移动通信产品MOBILE COMMUNICATION PRODUCTS
基站支撑管理系统-产品介绍
面临的问题:
网络、业务不断扩张,指标、任务日趋加强;
合同、费用变更频繁,核查、核算缺乏手段;
资源、人员缺少监管,决策、工作无法保障;
代维、业主频起争端,沟通、回访缺少监管;
解决的思路:
建立一个资源、合同、费用和人员的统一管理平台;
建立一个工作、任务的监控平台;
建立一个工作人员、代维公司、业主的沟通平台;
建立一个基站建设、规划的支撑平台;
主要功能
3.1 工作提醒模块:
可根据用户职责范围及管理权限,自动分类进行工作业务提醒。
3.2 台帐管理模块:
管理基站各类台账信息:合同信息、房租缴纳信息、电费缴纳信息、抄表信息、付款信息、工作进展等。
3.3 工作监督模块:
员工可查看近期工作安排及工作任务计划;领导可实时掌控员工及代维公司工作进展情况,并可直接派发工作短信,督促工作顺利开展。
3.3 代维单位监管模块:
系统可自定义考核指标及标准,可根据代维单位工作状况进行指标考评和对比分析。
3.4 费用管理模块:
系统可对房租金额、电费金额、租期等关键指标进行对比分析及图形呈现,支持领导决策分析。
3.5 事件管理模块:
主要包括回访管理及突发事件管理。管理人员可设定业主回访工作计划,由片区经理按计划对业主定期回访,并管理回访信息;同时管理突发事件及建立处理经验库,并自动进行突发事件处理提醒。