智慧医疗
       互联互通标准化是改善患者就医体验、提升医患协同能力、丰富数据增值服务的核心基础,也是国家卫生信息化促进标准落地、有效实现互联互通和信息共享的重要任务。智远软件致力于为医院和患者提供优质的医疗信息服务。 智远医院产品主要覆盖以下两个领域: 医院客户服务业务及排队叫号业务。

■ 重视医院数据沉淀积累,规范化医疗信息资源
■ 以医院信息平台为主线,一体化医患联动业务
■ 聚焦医疗服务质量监管,全方位提高患者体验
■ 积极探索硬件互联模式,高效率提升医患服务

行业优势 产品及方案 相关客户

为您的业务选择最合适的医院产品

智远软件医院客户服务平台

随着医疗体制改革的不断深化,患者服务将成为医院在今后市场竞争中的重要因素。外部竞争环境的加剧将导致医院一个关键转变——从注重成本控制发展为注重提升医院的服务水平,通过提高患者的满意度,吸引更多患者。 智远医院客户服务管理平台是正在兴起的一种旨在改善医院与患者之间的服务体系的新型管理软件系统。平台以“完善患者服务,提高患者满意度,降低患者流失率,提高医院竞争力”为目标,构建医院与患者间良性互动的信息桥梁,为患者提供整体服务的同时,进一步为患者提供切身的个性化服务..

  • 统一呼叫平台

    建设客服呼叫中心,通过信息记录接听基本情况、接听情况分类,录音保存,处理意见分类等。提供院级服务回访提醒和记录跟踪,提供针对满意度调查和投诉的闭环跟踪分析...

  • 多级随访系统

    统一医院随访管理,整合关心性随访、管理性随访、科研性随访;兼容集中式、分散式、混合式随访方式;根据不同复杂度,随访支持短信、电话、微信等多种随访形

  • 院内信息传报

    利用信息化技术从医院内部相关系统中提取信息,提供业务相关责任人通过多种推送方式查看业务相关信息的浏览功能。

  • 患者HCRM挖掘平台

    整合患者档案,通过大数据分析挖掘有价值客户,提取关键性数据,支撑医院满意度调查、投诉处理、随访等业务,同时输出经济、医疗量方面报告,辅助管理层重要决策。

  • 满意度评价管理平台

    实现满意度调查可定制化平台,完成各类满意度调查。通过回馈的满意度数据,对内部职工进行真实考评,并添加阀值提醒功能,使其监管分离,体现了医院对患者服务的重视。

  • 患者全流程服务

    利用信息化技术改善就医流程,提供针对患者就医的全方位信息推送服务,为考虑患者年龄层次分布较广,保留传统短信和微信相结合的方式,在特殊要求情况下,还可添加IVR智...

政府企业
AIFlow作为一个中间件产品,为企业工作流自动化和企业流程再造提供了一个基础平台,构建在AIFlow之上的企业应用系统,将满足上述要求,为您的企业带来新的活力。 AIFlow致力于企业的业务流程自动化解决方案,为企业的业务流程自动化以及企业流程再造提供坚实的基础平台, 有力的简化应用开发的步骤,降低应用开发的难度,提高应用开发的效率及灵活性,节约应用开发的成本,从而极大的提高应用开发的生产力

行业优势 产品及方案 相关客户

  • 任务管理

    任务操作自动化,多人协作高效办公。可随时反馈工作任务和有效跟踪,也可以随时为其他同事分派任务;通过对人、对事添加关注,让重要的任务随时呈现进展情况

  • 目标定制

    任务视图化,操作直观简单。将操作与流程结合,并以图形的方式呈现,直观的将任务链全局展现,整体调控。实现年度目标层层分解,落到实处。实时展现年度目标任务分解情况....

  • 计划管理

    提前计划,高效安排工作,精细化管理。规划工作日程,查看工作进展,按计划执行,计划性办公

  • 成效管理

    统计方式由基础参数配置而成.。统计数据权限划分,不同人看不同数据。横向数据参数对比.图形化统计结果

  • 工作安排

    以天为时间单位导航需要处理的工作安排。语音播报当前工作安排,查看工作安排的任务详情并对任务进行处理操作。以周为时间单位查看自己直管或分管的部门工作安排。

  • 工作辅助

    通讯录对日常工作中的联系人分类管理,可直接拨打电话或发送短信。备忘录对工作中的常用知识点、资料、备忘信息进行分类管理;可上传照片、办公文档、语音作为备忘信息的附...

  • 工作鱼骨图

    以鱼骨图的形式快速制定项目计划,轻松分解项目模块,全盘掌控任务目标。 有序的、便于阅读的图表格式阐明因果关系。 利于增强、梳理组织的任务流程...

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